Retourneren
Wanneer u niet tevreden bent met uw ontvangen product(en) kunt u deze uiteraard retourneren bij ons.
Voorwaarden
- De zichttermijn van 14 dagen na ontvangst is nog niet verstreken
- Artikel(en) is/zijn in dezelfde staat als hoe u het aangeleverd kreeg
- U heeft een zichttermijn van 14 dagen om producten te retourneren. Deze gaat in vanaf de dag van ontvangst. Wanneer u uw product(en) retour heeft gemeld heeft u 14 dagen om deze terug te sturen.
Deze Voorwaarden zijn een versimpeling van de Algemene Voorwaarden. De Algemene Voorwaarden zijn leidend
Een retouraanvraag indienen
Klik op het profielpictogram in de navigatie van de winkel of ga naar je account via de volgende link: https://login.gerritsjewelry.nl
1. Log in bij je account:
1.1 Voer in het veld E-mail je e-mailadres in en klik vervolgens op Doorgaan.
1.2. Open in je e-mailaccount de e-mail die vanuit onze winkel wordt verzonden en kopieer de verificatiecode van zes cijfers die in de e-mail is opgenomen.
1.3. Ga terug naar de webshop en voer de verificatiecode van zes cijfers in.
2. Klik op de bestelling waar je de retour voor wilt indienen.
3. Als je bestelling meer dan één artikel bevat, selecteer je de artikelen die je wilt retourneren.
4. Selecteer een reden voor de retour en voeg een opmerking toe voor de winkel.
5. Klik op Retour aanvragen.
Als je retouraanvraag is goedgekeurd en moet worden verstuurd, ontvang je een e-mail met verzendinstructies en een retourlabel. Nadat het product is geretourneerd, ontvang je een terugbetaling.
Retourneer uw product(en) altijd zoals u het ontvangen heeft en indien mogelijk ook in de originele verpakking.
LET OP: Wanneer het product reeds gebruikt is behouden wij ons het recht voor om niet het gehele aankoopbedrag te crediteren.
Retourkosten
Wanneer u retour aanmeldt betaalt u zelf de retourkosten
Aankoopbedrag terug krijgen
Wanneer u retour heeft aangemeld, betalen wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk aan u terug. Dit gebeurt op dezelfde manier en op hetzelfde rekeningnummer waarop u uw bestelling heeft geplaatst.
LET OP: Wanneer het product reeds gebruikt is behouden wij ons het recht voor om niet het gehele aankoopbedrag te crediteren.
Vragen
Voor vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Ook raden wij u aan om de algemene voorwaarden te lezen.